Agencias de viaje I
Leo por ahi que las agencias de viaje no tienen imagen propia; amas de verdad. Todas las agencias de viaje son iguales. Mismos escaparates. Mismas Ofertas. Mismos destinos. ¿Que ocurre con esta actitud? Pues que para el cliente todo se acaba reduciendo al precio. Tanto le da una agencia que otra, tanto le da el escaparate que los asientos si lo que el cliente busca es el precio, porque, ¿sólo busca el precio? ¿seguro, seguro? ¿100%?
Nunca he visto una encuesta de agencia de viaje que me pregunte sobre qué pido a la hora de hacer un viaje. Si para mi lo prioritario es hacer un viaje barato. Bien pensado, nunca he visto una agencia de viaje que me pregunte. Se quedan sentaditas ahi, detras de su escaparate petado de ofertas, todas iguales, todas en el mismo color, que parecen más una pared que publicidad; la publicidad, para pasar desapercibida, te la ahorras. vale?
Piensa, piensa con la cabeza. Clientes hay de dos tipos: tacaños y delicado. Tacaño es aquel que solo mira el dinero; que le da igual que lo mandes al pueblo de al lado con tal de que le salga barato; para este hay mucha oferta. De hecho, toda la oferta es para el? Pero, que pasa con el cliente delicado, aquel que lleva toda la vida para hacer El Viaje de Su Vida? Has pensado alguna vez en intentar complacerle y que, de camino, hable bien de ti?
0 comentarios